ご注文方法

STEP1　ご注文商品をショッピングカートに入れる
ご希望の商品とカラー・サイズをお選びください。
お選びいただけたら、「カートへ入れる」をクリックしてください。
通常販売の商品と通常販売商品以外（先行予約商品、受注販売商品）は一緒のカートに入れることは出来ません。注文を分けてご購入下さい。先行予約商品、受注販売商品に関しては同じ発送時期の商品で、かつ同じブランドの商品は、同時にまたは複数の注文をお受けすることが出来る商品もございます。原則的に同時購入が出来ない商品をカートに入れた場合にはエラーが表示されます。

STEP2　ショッピングカートを確認する
TOP画面右上「カート」をクリックすると中身を見ることができます。
お客様がお選びいただいた商品情報が表示されますので、誤りがないか確認してください。商品の削除、数量の変更ができます。ご注文内容が決まりましたら「購入手続きへ」をクリックしてください。ご注文の手続きに進みます。お買物を続ける方は、「ショッピングを続ける」をクリックしてください。引き続きお買物をお楽しみいただけます。
※在庫数は、支払い方法を選択後、商品購入完了の際に反映されます。ご注文のタイミングによっては、在庫表示が「◎」でも、売り切れ等の場合がありますのでご了承ください。※予約販売・受注販売などについては商品ページの注意書きをご確認ください。

STEP3　ログインする （ログイン済みの場合は、お届け先情報の確認に進みます）
ログインID・パスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。お届け先情報の確認に進みます。
※パスワードを忘れた方は「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして進んでください。
はじめてご利用の方は、「新規登録」をクリックしてください。そのままメンバー登録の手続きに進みます。

STEP4　お申し込み内容の確認
お申し込み商品・お届け先の確認をしてください。また、お届け時間帯のご指定をご希望の場合は、時間帯をご指定ください。
ご登録住所以外に配送をご希望の場合は、「お届け先を追加」をクリックし、配送先住所をご入力ください。
※なお、確定後のご注文の配送先は変更出来ませんのでご了承ください。

STEP5　お支払い方法を選択する
お支払い方法を選択してください。
お買物代金のお支払いには、クレジットカード支払いと、弊社指定の運送会社による代金引換払いをご用意しております。
※ 商品によっては支払い方法を指定させて頂く場合がございます。 詳しくは商品詳細をご確認ください。

支払い方法

クレジットカード支払い※手数料はかかりません
お支払い方法 ： 1回のみ
ご利用可能なクレジットカード VISA、JCB 、MASTER、DINERS、AMERICAN EXPRESS
また、商品出荷日がご購入日となり、決済処理は商品発送の際におこなっております。
お引き落とし日・ご利用明細への反映日に関しましてのお問い合わせは、ご利用いただきました発行カード会社にお問い合わせください。問い合わせ窓口につきましては、カード裏面をご確認ください。
入力されたクレジットカード情報等は、SSL（暗号化通信技術）により暗号化送信され、ベリトランスの決済システムにて安全に処理されます。ご安心ください。
SBIベリトランス株式会社 ： http://www.veritrans.co.jp/

コンビニ決済での支払い
商品代金は、以下のコンビニエンスストア全店舗でのお支払いが可能です。
お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。
支払期限までに入金いただけない場合はご注文は自動でキャンセルとなります。予めご了承ください。

コンビニ決済可能な店舗：セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ/
デイリーヤマザキ/サークルKサンクス
FUDGE Online決済完了後、発行された「お支払い番号」を最寄のコンビニのレジまたは専用端末で
お手続きお願い致します。

商品代金引換支払い
商品をお届けの際、配送会社に現金でお支払いください。
※代引き手数料が必要となります

代引き手数料は以下のとおりです。

後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：252円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

領収書発行について

領収書は発行しておりません。

クレジットカード支払いの場合
カード会社から送付される引き落とし明細、またはご利用明細書を領収書としてご利用ください。

代引きの場合
商品がお手元に到着の際、運送会社からお客様にお渡しする控えを領収書としてご利用ください。
※代引手数料はお届け先1件宛1回の発送ごとにかかります。
※ご本人様以外へのお届けの場合、代引きはご利用いただけません。
※商品価格が30万円（税込）を超える商品は代引きをご利用いただけません。（クレジットカードのみのご利用となります。
　ご了承くだざい）
※予約販売商品・受注販売商品は商品によって支払い方法が異なりますので、商品ページの注意書きをご確認のうえ、ご注意ください。

ご注文後の支払方法の変更

ご注文後の支払方法の変更は承っておりません。

STEP6　ご注文内容を確認・変更する
ご注文内容・配送方法・お支払方法の最終確認をしてください。
内容に間違えがなければ「注文確定」をクリックしてください。注文手続きが完了いたします。

STEP7　ご注文完了
お申込み手続き終了後、ご登録のＥメールアドレスへ当社より確認のＥメールを送信いたします。
確認のＥメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。画面上のメンバー情報のご注文履歴をご確認ください。ご注文が正常に送信れている場合でも確認のメールが届かない場合は、ご登録頂いたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
また、ＰＣ環境でのYahooなどの一部フリーメールは、アドレスなどに間違いがない場合もメールが受信されない場合がございます。メールソフトや、メールウイルス駆除ソフトの設定により、弊社からの各種メールが自動的 に削除処理されている可能性もございますので、ご注意ください。
モバイル環境の場合はドメイン指定受信を設定していると、弊社のメールを使用したサービスをご利用いただく事が出来ません。Yahooなどのフリーメールをご利用の頂いた場合のメール未着につきましては フリーメールサービス提供業者側のシステムの問題による部分が大きく、 弊社だけでは解決できないのが現状でございます。
メンバー登録時の登録メールアドレスには出来るだけフリーメール以外を設定して頂けますよう宜しくお願い致します。メールが届かない場合は、ご登録頂いたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。また、hotmailなどの一部フリーメールは、アドレスなどに間違いがない場合もメールが受信されない場合がございます。メールソフトや、メールウイルス駆除ソフトの設定により、弊社からの各種メールが自動的に削除処理されている可能性もございますので、ご注意ください。

ご注文履歴の確認

画面右上の「ログイン」のエリアに、ログインIDとパスワードを入力してログインしてください。
メンバー情報が表示されますので、ページ内の「ご注文履歴」をクリックしてください。
ログインしている場合は、マイアカウントをクリックしてください。

先行予約商品について

・発売前の商品や予約のみで販売される商品のことをいいます。
・決済方法は、「代金引換」「クレジットカード支払い」のみご利用いただけます。
・転売目的や業者による仕入れ目的の購入は禁止しております。
　当社の判断によってはメンバー登録の解除を行えるものとします。
・先行予約商品、受注販売商品に関しては同じ発送時期の商品で、かつ同じブランドの商品は、
　同時にまたは複数の注文をお受けすることが可能です。
・原則的に同時購入が出来ない商品をカートに入れた場合にはエラーが表示されます。
　カートに入れることの出来ない商品は送料、手数料は別々にかかります。
・入荷しました商品は、お申し込みの順に発送いたします。
・入荷状況により発送時期が変更になる可能性があります。あらかじめご了承ください。
・発送時期については商品ページの注意書きをお読みください。
・生産の都合でお届けできない場合があります。その際には、メールでお知らせいたします。
・先行予約商品に関しましても、一般の商品同様、注文確定後の内容変更は承れませんのでご注意下さい。
・画像はサンプルの為、実際の商品と若干異なる可能性がございます。
・実寸サイズ表はサンプルを計測したサイズとなります。
・予約販売商品については、お届け希望日時の指定に関して、時間帯のみお選びいただけます。
　配送希望日の指定はできません。
・予約数量限定のものもございます。各商品ページにてご確認ください。
・予約販売商品の交換は一切承りかねます。
・万一、初期不良（配送時の破損等）や誤納品の場合は、返金返品での対応とさせて頂きます。
・商品ご使用後の、返品返金の対応は一切承りかねます。
・以下の場合商品購入権利が消失いたしますのでご注意ください。

>>注文手続きが完了しなかった場合
先行予約商品の購入権利は、購入手続き完了後に届く注文確認メール（受注番号が記載された自動返信メール）の到着と共に発生いたします。なんらかの理由（お使いのパソコンの設定の問題、インターネット回線の問題、サーバーの混み具合、OSやブラウザの互換性の問題、セキュリティソフトの設定など）で注文手続きが完了しなかった場合、購入権利は発生いたしませんのでご了承下さい。

>>注文フォームの入力内容に不備があった場合
お名前、ご住所、メールアドレスなどの不備で商品をお届けできない場合や長期不在、受け取り拒否などで商品が返送されてきた場合は、購入権利が消失いたします。御了承ください。
申込後のキャンセルは原則お受けできません。ご購入の意志がある方のみお申し込みください。

受注販売商品について

・お客様からのご注文を受けてから生産を行う商品のことをいいます。
・決済方法は、「代金引換」「クレジットカード支払い」のみご利用いただけます。
・転売目的や業者による仕入れ目的の購入は禁止しております。
　当社の判断によってはメンバー登録の解除を行えるものとします。
・先行予約商品、受注販売商品に関しては同じ発送時期の商品で、かつ同じブランドの商品は、
　同時にまたは複数の注文をお受けすることが可能です。
・原則的に同時購入が出来ない商品をカートに入れた場合にはエラーが表示されます。
　カートに入れることの出来ない商品は送料、手数料は別々にかかります。
・入荷しました商品は、お申し込みの順に発送いたします。
・入荷状況により発送時期が変更になる可能性があります。あらかじめご了承ください。
・発送時期については商品ページの注意書きをお読みください。
・生産の都合で納期の変更やお届けできない場合があります。その際には、メールでお知らせいたします。
・受注販売商品に関しましても、一般の商品同様、注文確定後の内容変更は承れませんのでご注意下さい。
・画像はサンプルの為、実際の商品と若干異なる可能性がございます。
・実寸サイズ表はサンプルを計測したサイズとなります。
・受注販売商品については、お届け希望日時の指定に関して、時間帯のみお選びいただけます。
　配送希望日の指定はできません。
・最低生産注文数が規定される商品もございます。
　その場合、注文が最低注文数に満たない場合は販売取り止めとなりますのでご了承ください。
・生産数量限定のものもございます。上限数を超えたご注文はできません。
　各商品詳細ページにてご確認ください。
・受注販売商品の交換は一切承りかねます。
・万一、初期不良（配送時の破損等）や誤納品の場合は、返金返品での対応とさせて頂きます。
・商品ご使用後の、返品返金の対応は一切承りかねます。
・以下の場合商品購入権利が消失いたしますのでご注意ください。

>>注文手続きが完了しなかった場合
受注販売商品の購入権利は、受注期間終了後に届く当選案内メールの到着と共に発生いたします。なんらかの理由（お使いのパソコンの設定の問題、インターネット回線の問題、サーバーの混み具合、OSやブラウザの互換性の問題、セキュリティソフトの設定など）で注文手続きが完了しなかった場合、購入権利は発生いたしませんのでご了承下さい。

>>注文フォームの入力内容に不備があった場合
お名前、ご住所、メールアドレスなどの不備で商品をお届けできない場合や長期不在、受け取り拒否などで商品が返送されてきた場合は、購入権利が消失いたします。御了承ください。
申込後のキャンセルは原則お受けできません。ご購入の意志がある方のみお申し込みください。

>>最低生産注文数に満たなかった場合
最低生産注文数が規定される商品もございます。その場合、注文が最低注文数に満たない場合は販売取り止めとなりますのでご了承ください。 申込後のキャンセルは原則お受けできません。
ご購入の意志がある方のみお申し込みください。

予約・受注販売商品の取扱について

FUDGE Onlineで販売されている予約・受注販売商品は利用者の承諾なく追加生産されたり、店舗販売など一部販売方法が変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。

取り置きについて

お取り置きは承っておりませんのでご了承ください。